据了解，评选文明导游主要目的在于推进旅行社服务质量的提高,进而提升游客对景区的满意度。凡是愿意参加这一活动的导游，只要为旅行社组织的16人以上的团队服务即可参加文明导游评选。团队的选择采取随机方式，带团导游在管委会属下的旅业公司统一乘旅游观光车时，由旅业公司车站每日随机确定5个团队，景区管委会综合办向游客发放调查表格。游客根据带团表现为其打分,游山结束时投放到随车设立的投票箱，管委会根据分数每月举行一次评选，得票最多者则被评为文明导游。

与评选文明导游不同，文明游客则由随团多数游客提名推荐，16人以上的团队可提1至2名，由随团导游填写推荐卡、列出主要事迹。旅业公司汇总投票情况，管委会当场对评出的文明游客颁发精美的峨眉山旅游纪念品和证书，持此证者一年内第二次进入景区门票五折，三次或以上则全免。